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La démarche qualité engagée par Abelium Collectivités a pour objet :

  • Une amélioration de la satisfaction et de la fidélisation des clients.
  • La prise en compte du client à tous les niveaux de l’entreprise.
  • Une meilleure connaissance des besoins clients et une meilleure anticipation de leurs futurs besoins.
  • Des modes de fonctionnement interne simplifiés et efficaces (processus & procédures simplifiées, formalités et maîtrisés).
  • Une communication interne et externe adaptée.