La démarche qualité engagée par Abelium Collectivités a pour objet :

• Une amélioration de la satisfaction et de la fidélisation des clients.
• La prise en compte du client à tous les niveaux de l’entreprise.
• Une meilleure connaissance des besoins clients et une meilleure anticipation de leurs futurs besoins.
• Des modes de fonctionnement interne simplifiés et efficaces (processus & procédures simplifiées, formalités et maîtrisés).
• Une communication interne et externe adaptée.